Al onze  (web)hosting klanten mogen, voor alle servers die bij ons zijn ondergebracht, gratis gebruik maken van onze fallback mailserver en secondary DNS server in een ander netwerk en datacenter dan waar hun primaire dienst is ondergebracht. Maar ook indien u geen van bovenstaande producten bij ons afneemt kunnen wij u van dienst zijn met onze fallback mail en secondary DNS.

Veel hostingproviders hebben de primary en secondary DNS servers binnen één netwerk, of soms zelfs fysiek op één server, staan. Indien het netwerk of de betreffende DNS server(s) onbereikbaar zijn zullen andere DNS servers wereldwijd na een bepaalde periode (afhankelijk van de configuratie en of de betreffende domeinnamen al eerder zijn opgevraagd door de betreffende DNS server(s)) de domeinnamen niet meer kunnen omzetten in een IP-adres, waardoor de domeinnamen niet meer bekend zijn op internet. Hierdoor zullen e-mails niet meer bewaard kunnen worden tijdens de storing (hetzij op een fallback mailserver, hetzij op de verzendende mailserver), laatstaan dat deze (na een storing) nog aan uw klanten of aan u afgeleverd zouden kunnen worden. Tot overmaat van ramp kunnen uw klanten en u tot enkele uren nadat een storing is verholpen hier nog steeds hinder van ondervinden, omdat alle DNS servers wereldwijd weer opnieuw op de hoogte gesteld moeten worden dat de domeinnamen op de betreffende server weer bereikbaar zijn. Met fallback mail en secondary DNS bespaart u uw klanten en u al deze ellende en wordt de kans dat e-mail verloren gaat tot een minimum beperkt!